天津燃气集团是在全市燃气行业发挥主导和保障作用的国有企业，以天然气营销和开发利用为主，集燃气输配供应、城市供热、工程设计与施工、职业教育等为一体，拥有全资、控股、参股企业30多个，供气范围覆盖包括滨海新区在内的全市所有区县，供气户数达到260多万户，燃气管线9000多公里，年供气量超过14亿立方米，员工8000多人。

　　燃气发展关系国计民生，天津燃气集团把改善民计民生、保障公共安全、促进经济社会发展、建设平安和谐社会作为企业重要的社会责任，以建设具有社会责任的一流公众品牌为第一位的战略目标，以“服务人民、奉献社会”为经营宗旨，自觉承担、全面履行企业社会责任。多年来，燃气集团围绕广大燃气用户的需求来提高供气能力和服务水平，撑起燃气“三重天”，即“民以食为天”、“燃气安全大于天”、“撑起一片蓝天”，为260多万民用户和万余工商用户提供了优质服务。

　　确保安全稳定供气，推进平安社会建设。燃气安全涉及千家万户，关乎社会稳定，燃气集团把确保安全稳定供气和社会公共安全，作为最大的社会责任，不断完善安全供气保障体系。在全国同行业率先成立专职安检队，全面实施专业化户内安检，推出了一个电话预约安检、首层安检等服务，几年来，入户安检户次超过1200万户，用户安全用气状况得到明显改善。他们把安全宣传作为保证群众安全用气的第一防线，在全国同行业率先推出了可记忆性安全宣传形象标识“燃气宝宝”，投入大量资金，连续4年开展了“燃气宝宝在我家”安全用气宣传活动和每年冬季的百日安全宣传活动，用户安全用气意识得到普遍提高。投入资金5亿多元，连续10年改造燃气旧管网1200多公里，对近40万户老化锈蚀的居民户内管道进行了更新加固，最大限度地消除了安全隐患，确保了管网安全运行。

　　提高为民服务水平，不断改善民计民生。天津燃气集团把用户的需要和满足作为企业追求的真正价值，时刻关注用户的需求，以便民惠民、让用户满意为目标，不断创新服务举措。把燃气安全、维修、服务共三大类，涉及安全宣传、入户安检、公益活动等十项工作融入社区，全面推行企街共建。他们还坚持开展一站式、特约服务、定向服务等服务举措，相继推出了“即住即通”、独居老人特殊服务等新措施。

　　推进节能减排，建设生态宜居环境。天然气作为清洁高效的能源，对节能减排、发展低碳经济、建设生态宜居城市，起着非常重要的作用。天津燃气集团把撑起一片可持续发展的蓝天，作为义不容辞的社会责任，自觉当好“打造蓝天的排头兵”。他们圆满完成了35万户煤制气转换天然气工程和近5万户液化气小区转换天然气工程，使天津全面进入天然气时代。不断加大天然气的推广应用力度，供气领域从单一民用扩展到大型工商业用户、汽车加气以及燃气供热、发电、制冷等新领域，启动了燃煤电厂改燃、中心城区燃煤锅炉改燃、分布式能源建设等项目，获得了明显的节能减排成效。

　　天津燃气集团通过不断提高供气服务水平，拓展天然气利用领域，加快燃气制冷、燃气供热、燃气发电、天然气汽车等领域的发展，到2015年，天然气年供气量将超过100亿立方米，是2010年供气量的7倍以上，将可减排二氧化硫36.12万吨、氮氧化物11.18万吨、二氧化碳3190.6万吨、烟尘13.76万吨，为全市节能减排和经济社会发展做出新的贡献。