2012年2月11日21时左右，金庄社区2号楼2单元6楼西户发生燃气爆燃事故，进而引起火灾，爆燃导致该户防盗门、窗户及墙体等不同程度损坏。

事故发生后，119首先到达现场进行灭火，控制火势。110随后到达现场并将该户户主带走询问调查。

郑州华润燃气客服热线于21点15分接110报险后立即启动公司应急抢险预案，出动抢险人员赶赴现场进行应急处置。抢险值班人员于21点30分到达事故现场，关闭了该楼栋的全部表前阀。119处理完现场后，抢险人员随110一起进入现场进行勘查取证。

经勘查发现：该户为户外挂表形式，用户在户内总阀门后加装一羊角阀，户内总阀门处于开启状态；室内有燃气热水器一台，用胶管与羊角阀一阀口连接，阀门处于关闭状态，另一阀口未连接任何燃气器具，阀门处于开启状态；室内未发现燃气灶具。

据了解，该房间于2011年下半年时出租给某饭店做为员工宿舍用，大约有17名饭店员工在此居住，事发时员工未下班。

目前，初步判断该事故是用户使用不当，误开阀门导致燃气大量泄漏，遇明火或火花引发爆燃。具体原因正在进一步调查中，郑州华润燃气将与119、110、辖区政府部门保持密切联系，尽快查明事故原因。

为了避免类似事故再次发生，郑州华润燃气提醒广大用户使用燃气时一定要注意以下几点。

1、养成良好的用气习惯，每次使用完燃气后除关闭燃具本身的开关外，还要关闭与燃具相连的管道阀门；外出和晚间入睡前，要检查一遍燃具开关和与其连接管道阀门是否关闭；另外，长期外出应该关闭户内总阀门。

2、房屋出租给他人使用时或有外来人员入住时，房主有义务将燃气安全使用常识向承租户或外来人员进行告知，防止燃气事故发生。

3、对于户内长期不用的燃气阀门要进行封堵处理，或者是关闭阀门后将阀柄拆除，以免误开阀门，导致燃气事故发生。

4、如果怀疑有燃气泄漏可以用毛刷蘸肥皂水涂抹在燃气阀门和各接口处，如有气泡出现，说明该处漏气，应马上采取保护措施并通知专业人员来处理，切不可用明火查漏。

5、一旦发现户内燃气设施或燃气器具泄漏时，请不要慌张，应迅速切断气源、打开门窗通风换气，不要开关任何电器或动用明火，如果泄漏量较大，请及时撤离，并在安全的地方切断户内电源，组织人员疏散，并拨打燃气服务热线68855777进行报险，我们公司将及时安排抢险维修人员进行处理。另外，当燃气泄漏引发火灾时，还应及时拨打119，请消防官兵进行火灾扑救。

另外，通过统计多年所发生的户内燃气事故来看，不正确使用橡胶软管是造成户内燃气事故的祸首。在此，我们将橡胶软管使用时应遵循的方法郑重向您告知：

1、必须使用燃气专用橡胶软管；

2、橡胶软管与管道、燃具的连接处应采用管箍固定牢固；

3、橡胶软管长度不能超过2米，中间不能有接口和三通；

4、橡胶软管不能穿墙、顶棚、地面、门和窗；

5、橡胶软管的使用寿命一般为2年，到期及时更换；

6、要经常自行检查橡胶软管，发现龟裂、老化、破损等现象要及时更换，不能马虎，不能抱侥幸心理。