中国甘肃网1月17日讯 据白银日报报道(记者 张萍) “我们2013年5月份就交了安装天然气的费用，半年多时间过去了，直到现在都没见有人来给我们安装。”1月15日，市区针织厂家属院的住户们向记者反映。据了解，2013年5月份，白银市天然气公司就受理了市区针织厂家属院安装天然气的业务，可是直到现在已经半年多时间过去了，该小区大概有40多户住户还是未能接通天然气。住户们抱怨：接通天然气咋就这么难

　　“这半年来，我们向白银市天然气公司不知跑了多少次，每次他们的负责人都说让我们等等，会尽快办理，这一等就等到了现在，可是通气仍然遥遥无期。”说起安装天然气，吴先生显得有些情绪激动。据了解，该小区内现在未安装天然气的有40多户，其中有16户住户在2013年5月份就上交了安装费用，对此，白银市天然气公司的相关负责人给他们承诺，会尽快安排施工队安装天然气，但是这个“尽快”就到了现在，还是未能接通天然气。“这都半年多了，他们是钱也不给我们退，天然气也不给我们安装，我们找了相关部门，都是不了了之。”吴先生无奈地向记者说道。

　　据住户们介绍，他们曾找过天然气公司的相关负责人要求退款，可是得到的答复是“安装费用已经上交总公司，想要退款还要继续等。”对此，住户们很不解，为什么安装个天然气就这么难？市天然气公司：安装管道有危险，将尽快退还住户安装费对此，记者致电白银市天然气公司，该公司相关负责人答复，在煤气和电费价格调整后，越来越多的居民更倾向使用较为便宜的天然气了，一时间市区内一些比较老旧的小区报装天然气量开始猛增，使得他们的工作任务量也随之加大。“我们也希望能帮助老旧小区的居民们早日通气，可是我们在针织厂家属院检查的时候发现安装管道有危险，所以没法为住户们安装天然气，对于他们上交的安装费，我们已经上报了部门领导，很快就会退还给住户。”该负责人答复说。